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Política de privacidad

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INFORMACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, los Usuarios de Internet (en adelante, el Usuario o los Usuarios) quedan informados de que este Aviso Legal y sus Términos de Uso (en adelante, y en su conjunto, los Términos de Uso) regulan el acceso y uso de los servicios que Porter Delivery G.R., S.L.U., sociedad domiciliada en la Calle Jardines, nº 8, 28013 – Madrid (España), con C.I.F.: B88179635, que figura inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 37644, Folio 200, Hoja M-670752, Inscripción primera (en adelante, PORTER), pone a disposición de los Usuarios a través de su Aplicación PORTER y/o su Sitio Web http://www.porter.delivery (en adelante, LA PLATAFORMA).

Los presentes Términos de Uso serán de aplicación de forma conjunta con la Política de Privacidad y de Cookies de PORTER, las Condiciones de Uso y cualquier otro documento que regule aspectos de LA PLATAFORMA que sea suscrito entre los Usuarios y PORTER, sin que uno prevalezca sobre otro.

Política de recogida de datos en formularios

Para aquellos tratamientos que lo requieran, se informa también de la posible elaboración de perfiles y decisiones automatizadas, así como las posibles cesiones y las transferencias internacionales que porter.delivery tiene previsto realizar:

Finalidad: Atender sus consultas y/o solicitudes e Instalación de cookies.
Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado.
Base legítima: El consentimiento del interesado.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente y aplicable en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como la revocación del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal Calle Jardines, nº 8 ,28013, MADRID o al correo electrónico soporte@porter.delivery. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. Los datos identificados con una marca (*) se entienden como campos obligatorios y requeridos, en consecuencia se entenderán como necesarios para acometer las finalidades mencionadas con anterioridad. Con envío del formulario de recogida de datos usted acepta la política de privacidad de porter.delivery

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante, RGPD) y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos que los datos personales que pueda facilitar durante el uso del sitio web porter.delivery (en adelante, “la web”) serán tratados en calidad de responsable del tratamiento por porter.delivery (en adelante, PORTER), con domicilio social en Madrid.

PORTER sólo será responsable y garantizará la confidencialidad y seguridad de los datos personales tratados por PORTER para las finalidades especificadas en el presente documento, no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto a los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que actúen fuera del sitio web.

¿Está obligado a facilitar sus datos personales?

La visita a la web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ningún dato personal. No obstante, el uso de algunos de los servicios disponibles en la web depende de la cumplimentación de formularios de datos personales y el uso de cookies.

Los datos recogidos a través de los diferentes formularios de la web son los justos y necesarios para la prestación de los servicios solicitados. La negativa a proporcionar los datos señalados como necesarios supone la imposibilidad de prestar adecuadamente dichos servicios. Así mismo, podrá facilitar datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de manera óptima estos servicios.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Los datos personales que facilite el usuario para la prestación de los distintos servicios puestos a disposición a través de la web serán tratados por PORTER conforme a las siguientes finalidades:

  • En el caso del registro de usuarios la finalidad es gestionar la creación de una cuenta de usuario para poder mantenerse informado y gestionar su participación en los servicios como Plataforma de movilidad de objetos y materiales.
  • En el caso de la suscripción del boletín informativo la finalidad es mantener informado a los suscriptores de las oportunidades en los servicios como Plataforma de movilidad y otra información relativa con este último.
  • En el caso del formulario de contacto, la finalidad es dar respuesta a la solicitud realizada relacionada con los servicios prestados por PORTER.
  • En el caso del formulario de suscripción a comunicaciones de terceros la finalidad es mantenerse informado de productos relacionados con los prestados por PORTER que pudieran ser de interés para el usuario.
  • En el caso de incluir algún correo de contacto facilitado, la finalidad es dar respuesta a la solicitud realizada relacionada con los servicios prestados por PORTER.
  • En el caso del servicio de atención personalizada por chat, la finalidad es dar respuesta a la solicitud realizada relacionada con los servicios prestados por PORTER.
  • En el caso de Servicios de atención telefónica, la finalidad es dar respuesta a la solicitud realizada relacionada con los servicios prestados. Las llamadas realizadas al servicio de Atención al Cliente de PORTER pueden ser grabadas por motivos de calidad del servicio.
  • Le informamos de que determinadas funcionalidades de la web dependen del uso de las cookies, por lo que en el caso de que no haya denegado la posibilidad de su uso, se procederá al tratamiento de determinada información relacionada con su uso de la web.
¿Cuál es la legitimación del tratamiento de sus datos?

El tratamiento de sus datos personales por parte de PORTER se ampara en la solicitud por su parte de los servicios puestos a su disposición a través de la web o, en su caso, en el consentimiento que se le solicita para las finalidades determinadas anteriormente y que podrá retirar en cualquier momento. No obstante, en caso de revocar el consentimiento esta circunstancia no afecta a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

¿Qué categorías de datos se tratan?

Los datos personales necesarios para la prestación de los diferentes servicios disponibles en la web serán los indicados en el correspondiente formulario habilitado a tal efecto.

¿Durante cuánto tiempo tratará PORTER los datos personales?

Sus datos serán conservados mientras sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados y durante un plazo de 10 años desde el cese de uso de los servicios de PORTER, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 304/2014.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del usuario?

Los datos personales facilitados por el usuario no serán comunicados a terceros, salvo que ello sea necesario para la prestación de los servicios solicitados o cuando el usuario hubiera aceptado expresamente su comunicación (envío de comunicaciones de terceros relacionados con la actividad de PORTER).

¿Qué responsabilidad tiene el usuario?

Usted será responsable de que los datos que facilite a PORTER sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, usted responderá de la veracidad de todos los datos que comunique y deberá mantener debidamente actualizada la información facilitada, de tal forma que responsa a su situación real.

Igualmente, será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de la web y de los datos y perjuicios, directas o indirectas, que ello cause a PORTER o a terceros.

¿Qué derechos tiene el usuario?

El ejercicio de los derechos por parte del usuario es gratuito y puede realizarse en cualquier momento, debiendo dirigir una comunicación escrita, junto con la fotocopia del Documento Nacional de Identidad u otro medio válido en derecho que acredite la identidad del usuario, a la siguiente dirección: Calle Jardines, nº 8 ,28013, MADRID o a través del correo electrónico  soporte@porter.delivery

Los derechos que puede ejercer son:

  • Revocar el consentimiento a los tratamientos.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Obtener de PORTER la limitación del tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando usted considere que PORTER ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

PORTER pone en conocimiento de los usuarios que el ejercicio de estos derechos es personalísimo, por lo que únicamente el propio usuario podrá ejercer dichos derechos respecto de los datos personales de los que es legítimo titular. No obstante, y en los casos en que excepcionalmente se admita, el representante autorizado del usuario podrá ejercitar los derechos que a este le asisten en los términos expuestos, siempre que acompañe la mencionada comunicación con el documento acreditativo de tal representación.

PORTER informa que el ejercicio de los citados derechos por un tercero no autorizado legalmente por el usuario, podría suponer la comisión del delito de descubrimiento y revelación de secretos previsto por el apartado segundo del artículo 197 del Código Penal, castigado con penas de prisión de uno a cuatro años y multa de doce a veinticuatro meses; sin perjuicio de otras consecuencias a las que debiera enfrentarse a consecuencia de cualesquiera acciones civiles o administrativas a las que tuvieran derecho tanto el usuario legítimo titular de los datos personales, como PORTER.

¿Es seguro facilitar datos personales?

PORTER tratará los datos personales en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

¿Puede cambiar la política de privacidad?

PORTER se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, y si es preceptivo, se anunciará en la web y/o a través de correo electrónico los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.

Recomendaciones a los usuarios

PORTER recomienda a los usuarios que utilicen las últimas versiones de los programas informáticos dada la incorporación en estos de mayores medidas de seguridad.

Igualmente PORTER recomienda a los usuarios utilizar los mecanismos de seguridad que tengan a su alcance (servidores Web seguros, criptografía, firma digital, firewall, etc.) para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos en la medida en que le resulte necesario, dado que existen riesgos de suplantación de la personalidad o violación de la comunicación.

FPORTER recuerda a los usuarios que Internet no siempre es todo lo segura que desearíamos, por lo que deben adoptar las medidas técnicas necesarias y adecuadas con el fin de evitar el tratamiento no autorizado de sus datos.

PORTER advierte a los usuarios que siempre que proporcionen información personal por Internet por medio de correo electrónico, grupos de noticias, foros de discusión, etc., tengan presente que dicha información puede ser recaba y tratada con finalidades no deseadas por los usuarios, por lo que PORTER recomienda a los usuarios que se informen sobre las políticas de confidencialidad y privacidad de los sitios en línea que visiten.

PORTER advierte a los usuarios que tengan presente que, salvo que empleen mecanismos de cifrado, el correo electrónico en Internet no es seguro. Los mensajes de correo y los foros de discusión pueden ser objeto de falsificación y suplantación de personalidad, lo que debe tenerse en cuenta siempre que se usen. Si no quieren publicar su dirección de correo electrónico, configuren su navegador para que no deje su dirección de correo en los servidores web a los que acceden.

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